W związku z prowadzonymi działaniami w zakresie ochrony ludności podczas nadchodzącej zimy, wzorem lat ubiegłych Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach wydał plakat informujący o bezpłatnym trzycyfrowym numerze telefonu 987 (zarówno z telefonów komórkowych,  jak i stacjonarnych), pod którym od 1 listopada br. można uzyskać informację o możliwości pomocy  w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych na terenie województwa śląskiego oraz informujący o numerach telefonów alarmowych.

Infolinia 987 obsługiwana jest całodobowo przez służbę dyżurną Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.